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Memphis Technologies

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por tu compra. Nos comprometemos a brindarte productos de calidad en seguridad electrónica, control de acceso, alarmas y equipo de cómputo. Si no estás completamente satisfecho, consulta nuestras políticas:

🔁 Devoluciones

  1. Plazo para solicitar devolución:
    Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto.
  2. Condiciones para aplicar la devolución:
    • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios, manuales y cables.
    • No debe presentar daños físicos, alteraciones o señales de uso.
    • Se debe presentar el comprobante de compra o factura.
  3. Productos que no aplican devolución:
    • Productos de software o licencias activadas.
    • Equipos configurados a medida o con instalaciones personalizadas.
    • Discos duros u otros componentes abiertos sin justificación técnica.

💰 Reembolsos

  1. Plazo de procesamiento:
    Una vez aprobado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  2. Método de reembolso:
    • Mismo método de pago utilizado al momento de la compra.
    • En caso de transferencia bancaria, el cliente deberá proporcionar su CLABE interbancaria.
  3. Costos de envío:
    • No reembolsamos los gastos de envío originales.
    • El cliente deberá cubrir los costos de devolución, a menos que el error sea nuestro (producto incorrecto o dañado en origen).

⚠️ Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía mínima de 6 a 12 meses (según fabricante). Si tu producto presenta fallas dentro del periodo, contáctanos para aplicar el proceso de garantía.

📬 Contacto

Para solicitar una devolución, cambio o aclaración, contáctanos a: